保險代理人的服務流程如何？
發布時間：2011-09-28 共1頁
保險代理業務的流程一般可分為接受委托、風險評估、保險安排和客戶服務四個階段:
（1） 接受委托：客戶把本企業的風險管理全權委托給保險經紀公司，由后者對生產經營所有的風險要素進行管理；
（2） 風險評估：在取得客戶委托后，保險經紀公司對風險標的進行研究，并進行現場查勘來識別和分析風險，作出風險評估報告，制定風險轉移和自留的方案；
（3） 保險安排：根據風險評估報告，提出投保建議并向多家保險公司詢價，綜合分析各家報價和責任范圍，提出購買建議，經客戶確認后，購買保險；
（4） 客戶服務：保險安排以后，經紀人負責客戶的防災防損檢查，進行相關的知識和技能的培訓，一旦發生損壞后，界定保險責任，并代客戶索賠。
綜上所述，保險代理人的工作貫穿了風險管理的全過程，而不僅僅是購買保險。
（1） 接受委托：客戶把本企業的風險管理全權委托給保險經紀公司，由后者對生產經營所有的風險要素進行管理；
（2） 風險評估：在取得客戶委托后，保險經紀公司對風險標的進行研究，并進行現場查勘來識別和分析風險，作出風險評估報告，制定風險轉移和自留的方案；
（3） 保險安排：根據風險評估報告，提出投保建議并向多家保險公司詢價，綜合分析各家報價和責任范圍，提出購買建議，經客戶確認后，購買保險；
（4） 客戶服務：保險安排以后，經紀人負責客戶的防災防損檢查，進行相關的知識和技能的培訓，一旦發生損壞后，界定保險責任，并代客戶索賠。
綜上所述，保險代理人的工作貫穿了風險管理的全過程，而不僅僅是購買保險。
