2009年銀行從業個人理財練習題（1）
發布時間：2011-10-07 共7頁
第6題下列行為違反公平對待所有客戶的行為準則的是（ ）
A．為VIP客戶提供單獨的服務區域
B．熱情對待身體有殘障的客戶
C．為國家干部提供更多便利的服務
D．因產品設計的差異而導致費率和服務便捷程度上的差異
【正確答案】：C
第7題基金托管人職責終止的，基金份額持有人會應當在（ ）內選任新基金托管人；新基金托管人產生前，由國務院證券監督管理機構指定臨時基金托管人。
A．3個月
B．6個月
C．9個月
D．12個月
【正確答案】：B
第8題確定的市場細分變量沒有（ ）。
A．人文統計細分
B．心理細分
C．地理細分
D．客戶細分
【正確答案】：D
第9題今年的1元錢比明年的1元錢更有價值，這是由于（ ）的存在。
A．經濟增長
B．通貨緊縮
C．貨幣時間價值
D．天氣變化
【正確答案】：C
第10題剛開始訪問一些具有代表性的客戶樣本并不能做到（ ）。
A．判斷客戶對問卷的認可程度，以便在后續實施階段進一步修改、潤色
B．測試客戶不同訪問方式的有效性（面對面、電話、書面、通過電子郵件和網站）
C．判斷客戶的等級
D．對目前的客戶滿意度水平有一個客觀認識并確定改進水平
【正確答案】：C
