保險代理人資格考試測試卷
發布時間：2014-12-26 共12頁
二、應掌握的幾個問題
*（一）保險代理管理體制的四個層次
保險代理管理體制包括四個層次：一是國家對保險代理的管理；二是保險行業組織對保險代理的管理；三是保險人對保險代理人的管理；四是保險代理人的自我管理。
*（二）國家對保險代理管理的機構和方式
國家對保險代理業實行監管，是通過國家指定的政府職能部門來實施的。目前在我國，保險代理業由中國人民銀行及其分行實行監督管理。
國家對保險代理業的監督方式通常有三種：即行政管理方式，法律管理方式，經濟管理方式。
*（三）保險代理人業務經營活動應遵循的基本要求
1.保險代理人只能為經中國人民銀行批準設立的保險公司代理保險業務。
2.代理人壽保險業務的保險代事人只能為一家人壽保險公司代理業務。
3.保險代理人只能為其注冊登記的行政轄區內的保險公司代理保險業務。
4.保險代理人在從事代理業務前應與保險人簽訂代理合同，明確雙方的權利和義務、代理期限、手續費支付標準和方式、代理范圍、代理險種、保險費交付方式和其他有關代理事項。保險代理合同應報當地中國人民銀行備案。
5.保險代理人應以誠信原則，將被保險人應該知道的保險公司業務情況和保險條款的內容及其含義如實告訴被保險人。
6.保險代理人不得利用行政權力、職務或者職業便利以及其他不正當手段強迫、引誘或者限制投保人投保或轉換保險人。
7.保險代理人向保險公司投保，均視為保險公司的直接業務，保險代理人不得從中提取代理手續費。
8.中國人民銀行對保險代理人的經營情況、帳冊、業務記錄、收據進行檢查時，保險代理人不得拒絕。
9.保險代理人得簽發保險單。
（四）行業組織對保險代理人進行管理的兩層含義
行業組織對保險代理人的管理主要包括兩方面的含義：一是保險行業組織根據人民銀行的授權對保險代理業的管理；二是保險代理人的行業自律。
*（五）保險人對保險代理人進行管理的必要性和主要內容
保險人對保險代理人進行管理的必要性：
1.保險代理人的代理行為與保險人的授權密不可分。
2.保險代理人行為的法律后果直接作用于保險人。
保險人對保險代理人管理的主要內容為：
1.合同管理。通過保險代理合同規定保險代理人的業務經營范圍，明確相應的權利和義務。
2.業務管理。監督保險代理人嚴格按照承保條件進行承保，并根據保險代理業務范圍、保費收入、承保質量及賠付率等綜合指標考核代理人業務水平，履行獎懲制度。
3.財務管理。通過建立帳冊，規定劃繳保險費的方法和時間以及代理業務資金存款方式，小額賠款結算辦法等，對保險代理人的財務進行監督管理。
（六）保險代理公司自我管理的基本內容
1.業務管理。保險代理公司應根據自身的業務范圍，從展業、承保、防災、理賠等方面制定相應的業務管理程序和環節等項制度。
2.人員管理。保險代理公司的人員管理主要包括人員的選擇，業務、道德培養以及制定各項考核獎懲制度。
3.財務管理。通過財務、資金管理，代理公司可以有效地組織貨幣收支，掌握公司的經營情況，不斷改善自身經營管理，提高經濟效益。
一、本章的主要內容和重點
本章主要介紹職業道德的含義及特征，并根據保險代理的二重性特征，說明了保險代理人職業道德的特點，及保險代理人職業道德應包含的主要內容。本章應重點復習保險代理人職業道德的特點，保險代理人職業道德的主要內容。
