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11．下列關于樹圖的說法錯誤的是(    )。
A．樹圖用于表示某一主題與其組成要素之間的關系
B．通過頭腦風暴法產生的觀點不能轉成樹圖
C．通過分層圖列出的觀點可以轉成樹圖
D．樹圖可用于策劃和解決問題
12．控制圖不用于(    )。
A．決定某一過程何時需要調整，何時需要保持
B．評估過程的穩定性
C．決定在何處集中力量進行改進
D．確認某一過程的改進
13．計數值控制圖所依據的數據均屬于以單位個數或次數計算，它包括(    )。
A．合格品數控制圖
B．合格品率控制圖
C．平均缺陷數控制圖
D．單位缺陷數控制圖
14．過程能力指數反映過程加工中質量滿足產品技術要求的程度，也即產品的(    )滿足顧客要求的程度。
A．設計標準
B．質量高低
C．控制范圍
D．性能好壞
15．質量管理常用的統計方法不包括(    )。
A．調查表
B．直方圖與過程能力分析
C．流程圖
D．規劃表
16．在質量管理中，關于樹圖應用過程的描述，錯誤的是(    )。
A．確定目的和目標，并對目標能否充分地實現進行論證
B．提出要實現預定的目標應該采用的必要手段、措施
C．對所提出的手段、措施的可行性不予評價，但對限制事項進行評價
D．把經過評價后的手段、措施的系統展開形成樹形圖，并制定實施計劃
17．在工程質量管理的統計方法中，反映個變量分布的一種橫道圖是(    )。
A．直方圖
B．排列圖
C．因果圖
D．控制圖
18．從組成母體的若干分批中抽取一定數量的分批，然后再從每一分批中隨機抽取一定數量的樣本是(    )。
A．系統抽樣法
B．二次抽樣法
C．分層抽樣法
D．簡單隨機抽樣法
19．將批分成若干層次，然后從這些層中隨機采集樣本是(    )。
A．系統抽樣法
B．二次抽樣法
C．分層抽樣法
D．簡單隨機抽樣法
20．變異系數的值等于(    )。
A．樣本標準差與中位數之比
B．樣本標準差與平均值之比
C．總體標準差與中位數之比
D．總體標準差與平均值之比