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　　91、建設(shè)部隊住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求中，必須達到98%以上的指標(biāo)有（ ）。
　　A.房屋完好率
　　B.群眾滿意率
　　C.零修及時率
　　D.各種費用收繳率
　　答案：ACD
　　92、住宅小區(qū)物業(yè)管理公司實行（ ）的服務(wù)原則。
　　A.有償
　　B.低價
　　C.高檔
　　D.高效
　　答案：ABD
　　93、寫字樓原指用于辦公的建筑物，一般由（ ）組成。
　　A.綠化系統(tǒng)
　　B.辦公用房
　　C.輔助用房
　　D.交通系統(tǒng)
　　答案：BCD
　　94、寫字樓商務(wù)中心應(yīng)配備一定的現(xiàn)代化辦公設(shè)備，這些設(shè)備主要有（ ）。
　　A.電視機，電話機
　　B.打印機，計算機
　　C.傳真機，中英文處理機
　　D.裝訂機，投影儀
　　答案：ABCD
　　95、客戶對寫字樓商務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量的評價，是以服務(wù)的（ ）為出發(fā)點。
　　A.價格
　　B.精確
　　C.周到
　　D.快捷
　　答案： BCD
　　96、在物業(yè)管理中，物業(yè)管理公司始終處于主導(dǎo)地位，是管理的主體。（ ）
　　對
　　錯
　　答案：N
　　97、只要是對業(yè)主和使用人有利的事，物業(yè)管理企業(yè)都應(yīng)該積極去做。（ ）
　　對
　　錯
　　答案：N
　　98、業(yè)主大會和業(yè)主代表大會有權(quán)撤銷業(yè)主委員會的不正當(dāng)決定。（ ）
　　對
　　錯
　　答案：Y
　　99、住宅小區(qū)最大特點是相對封閉獨立，居住功能單一，居民居住集中。（ ）
　　對
　　錯
　　答案：Y
　　100、住宅小區(qū)物業(yè)管理的動態(tài)管理指的就是狀態(tài)化管理。（ ）
　　對
　　錯