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第二章 物業(yè)管理服務(wù)

　　單項選擇題

　　1.物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間基于物業(yè)服務(wù)合同形成交易關(guān)系，雙方交易的標(biāo)的物是( )。

　　A.物業(yè)服務(wù)合同 B.物業(yè)管理服務(wù)

　　C.特約服務(wù) D.專項服務(wù)

　　2.物業(yè)管理服務(wù)，是指業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過物業(yè)服務(wù)合同約定的( )服務(wù)。主要包括對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理以及維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。

　　A.公共性 B.私密性

　　C.務(wù)性 D.程序性

　　3.為了規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，中國物業(yè)管理協(xié)會根據(jù)我國物業(yè)管理現(xiàn)實情況，于2004年印發(fā)了( )。

　　A.《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》

　　B.《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》

　　C.《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》

　　D.《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》

　　4.根據(jù)《價格法》和《物業(yè)管理條例》，國家發(fā)展改革委員會和建設(shè)部于( )聯(lián)合頒布了《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》。

　　A.2002年11月 B.2003年11月

　　C.2004年8月 D.2005年8月

　　5.《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》規(guī)定：“包干制是指由業(yè)主統(tǒng)一向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由( )享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。”

　　A.物業(yè)管理企業(yè) B.業(yè)主大會

　　C.業(yè)主委員會 D.主管部門

　　6.《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》規(guī)定：“酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由( )享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。”

　　A.業(yè)主大會 B.業(yè)主委員會

　　C.業(yè)主 D.物業(yè)管理企業(yè)

　　7.物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)是一種有償服務(wù)。服務(wù)報酬的數(shù)額、支付方式、支付時間等由( )自主約定。

　　A.物業(yè)公司 B.單方

　　C.雙方當(dāng)事人 D.業(yè)主委員會

　　8.由( )與物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，僅僅是在業(yè)主不具備自行選聘物業(yè)管理企業(yè)條件下的權(quán)宜措施，因此在業(yè)主自行選聘物業(yè)管理企業(yè)條件具備后，必須保護(hù)業(yè)主選聘物業(yè)管理企業(yè)的自主權(quán)。

　　A.建設(shè)單位 B.業(yè)主委員會

　　C.業(yè)主大會 D.行業(yè)主管部門

　　9.《條例》強調(diào)，有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)及時處理物業(yè)管理企業(yè)的報告。如果物業(yè)管理企業(yè)報告之后，相關(guān)主管部門不予理睬，屬于( )，應(yīng)當(dāng)承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　A.行政不作為 B.侵權(quán)行為

　　C.正常行為 D.違約行為

　　10.物業(yè)管理企業(yè)認(rèn)真履行告知、制止、報告三項義務(wù)后，對于故意違規(guī)業(yè)主，并給其他業(yè)主造成損害后果的，依照( )關(guān)于相鄰權(quán)規(guī)定及相關(guān)法律規(guī)定，由違規(guī)業(yè)主承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，物業(yè)管理企業(yè)不承擔(dān)物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任。

　　A.《合同法》 B.《刑法》

　　C.《民法通則》 D.《物業(yè)管理條例》

　　11.中國物業(yè)管理協(xié)會根據(jù)我國物業(yè)管理現(xiàn)實情況，于2004年印發(fā)了《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，制定了( )個等級的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　A.3 B.2

　　C. 4 D.5

　　12.物業(yè)管理主要是指向房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和( )的活動。

　　A.安全防范 B.社會治安

　　C.精神文明建設(shè) D.公共秩序

　　13.物業(yè)管理服務(wù)的公共性決定了其受益主體的( )，這是物業(yè)服務(wù)合同區(qū)別一般委托合同的一個顯著特點。

　　A.特殊性 B.永久性

　　C.廣泛性和差異性 D.廣泛性和一致性

　　14.為維護(hù)物業(yè)管理活動的交易秩序，《條例》和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》均明確規(guī)定：對于欠費業(yè)主，( )應(yīng)當(dāng)督促其限期交納。逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。

　　A.業(yè)主大會 B.物業(yè)管理企業(yè)

　　C.業(yè)主委員會 D.建設(shè)單位

　　15.2004年10月，國家發(fā)展改革委員會、建設(shè)部聯(lián)合頒布( )明確物業(yè)服務(wù)收費屬于《價格法》調(diào)整范圍，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，依法向業(yè)主公示物業(yè)管理企業(yè)名稱、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費項目、收費計價方式和收費標(biāo)準(zhǔn)。

　　A.《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》

　　B.《物業(yè)管理條例》

　　C.《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》

　　D.《物業(yè)服務(wù)收費明碼標(biāo)價規(guī)定》

　　16.實行( )的，物業(yè)服務(wù)費的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。

　　A.物業(yè)服務(wù)費用承包制 B.物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)包制

　　C.物業(yè)服務(wù)費用包干制 D.物業(yè)服務(wù)費用酬金制

　　17.當(dāng)物業(yè)使用人不履行或者不完全履行與業(yè)主關(guān)于物業(yè)服務(wù)費用繳納的約定時，( )負(fù)繳納物業(yè)服務(wù)費用的義務(wù)。

　　A.物業(yè)使用人 B.業(yè)主

　　C.業(yè)主委員會 D.物業(yè)公司

　　18.《物業(yè)管理條例》規(guī)定，已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由( )交納。

　　A.物業(yè)買受人 B.業(yè)主

　　C.業(yè)主委員會 D.建設(shè)單位

　　19.《條例》第二十六條對此作出了特別規(guī)定：“前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限;但是，期限未滿，業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同( )。”

　　A.在半年內(nèi)終止 B.終止

　　C.繼續(xù)同時生效 D.作廢

　　20.業(yè)主故意違反物業(yè)管理秩序，并給其他業(yè)主造成損害后果的，依照《民法通則》關(guān)于相鄰權(quán)規(guī)定及相關(guān)法律規(guī)定，由違規(guī)業(yè)主承擔(dān)( )。

　　A.刑事責(zé)任 B.違約責(zé)任

　　C.行政責(zé)任 D.侵權(quán)責(zé)任

　　21.《條例》明確規(guī)定，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)( )相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。

　　A.公共部位 B.私人住宅內(nèi)

　　C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi) D.社區(qū)范圍內(nèi)

　　22.《條例》規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)在知道業(yè)主裝修后應(yīng)當(dāng)將相關(guān)禁止行為和注意事項告知業(yè)主。一是可以幫助業(yè)主更好地裝飾裝修房屋;二是可以起到( )。

　　A.警告作用 B.威嚇作用

　　C.勸告作用 D.預(yù)防作用

　　23.《條例》明確規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同終止時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理資料交還給( )。

　　A.建設(shè)單位 B.街道辦事處或居民委員會

　　C.業(yè)主委員會 D.當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)主管部門

　　24.關(guān)于利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得經(jīng)營收益的使用，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先用于補充( )。

　　A.房屋維修資金 B.設(shè)備維修資金

　　C.物業(yè)服務(wù)費的不足 D.住房專項維修資金

　　參考答案

　　1. B 2.A 3.C 4.D 5.A 6.C 7.C 8.A9.A 10.C 11.A 12.D 13.C 14.C 15.D 16.C17.B 18.D 19.B 20.D 21.C 22.D 23.C 24.D