質量資格考試中級模擬試題（2）
發布時間：2010-01-14 共7頁
b11．產品要求可以由_______規定。
A、顧客
B、供方
C、組織
D、法律
b12．適用性的質量概念，要求人們從______等方面去理解質量的實質。
A、使用要求
B、顧客要求
C、滿足程度
D、符合標準
b13．質量的內涵是由一組固有的特性組成，并且這些固有特性是以滿足顧客及其他相關方所要求的能力加以表證，這里的"其他相關方"是指_______
A、員工
B、供方
C、合作伙伴
D、競爭對手
b15．培訓過程由______等階段組成。
A、識別培訓需要
B、編制培訓程序文件
C、提供培訓
D、評價培訓有效性
b16．ISO9000族標準是由ISO/TC176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的所有標準，該標準____
A、可以幫助組織實施并運行有效的質量管理體系。
B、是質量管理體系通用的要求或指南
C、是企業質量工作宗旨和目標
D、是質量保證體系通用的要求或指南
b17．質量策劃是質量管理的一部分，致力于_______以實現質量目標。
A、制定質量目標
B、滿足顧客要求
C、實施持續改進
D、規定必要的運行過程和相關資源
b18．持續改進是一種持續滿足顧客要求，增加效益，追求持續提高過程的______的活動。
A、有效性
B、效率
C、保證能力
D、改進能力
b19．由于質量具有______，因此，質量沒有最好，只有更好。
A、滿足性
B、廣義性
C、時效性
D、相對性
b20．下列中______屬于流程性材料
A、食用油
B、啤酒
C、柴油
D、煤炭
