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61.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)知識水平，熟知向客戶推薦的金融產(chǎn)品的特性、收益、風(fēng)險和法律關(guān)系等，這是（D）的內(nèi)容。
A.忠于職守
B.勤勉盡責(zé)
C.客戶至上
D.熟知業(yè)務(wù)

62.某銀行從業(yè)人員銀行因突然有急事離開，未按職責(zé)管理的規(guī)定將自己保管的印章和鑰匙交于同事，下列對此事正確的評價是（C）。
A.不會產(chǎn)生嚴(yán)重的后果，可以允許
B.任何情況下，張某都不應(yīng)將與本人職責(zé)相關(guān)的物品交于他人
C.張某的做法不當(dāng)，未盡到崗位的職責(zé)
D.因為情況緊急，特殊情況可以原諒

63.當(dāng)客戶對商業(yè)銀行的理財產(chǎn)品的風(fēng)險產(chǎn)生疑慮而進(jìn)一步向從業(yè)人員深究時，從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)本著（B）的原則回答客戶的問題。
A.銀行利益最大化
B.誠實信用
C.坦白真誠
D.毫不隱瞞

64.銀行業(yè)從業(yè)人員對所在機(jī)構(gòu)忠于職守的內(nèi)容不包括（C）
A.自覺遵守所在機(jī)后的各種規(guī)章制度
B.保護(hù)所在機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權(quán)
C.為所在機(jī)構(gòu)招攬更多的客戶
D.自覺維護(hù)所在機(jī)構(gòu)的形象和聲譽(yù)

65.在于同業(yè)人員接觸時，以下行為恰當(dāng)?shù)氖牵―）
A.交換下個月將要公布的兼并收購信息
B.交流在產(chǎn)品開發(fā)中遇到的技術(shù)難題
C.詢問對方的產(chǎn)品開發(fā)計劃
D.詢問對方對央行近期政策的看法

66. 下列行為違反公平對待所有客戶的行為準(zhǔn)則的是（C）
A.為VIP客戶提供單獨的服務(wù)區(qū)域
B.熱情對待身體有殘障的客戶
C.為國家干部提供更多便利的服務(wù)
D.因產(chǎn)品設(shè)計的差異而導(dǎo)致費率和服務(wù)便捷程度上的差異

67.以下說法不正確的是（A）
A.其他部門和人員不影響客戶行為
B.客戶滿意度是客戶升級的根本所在
C.90%以上的收入來自于現(xiàn)有客戶
D.個人稅收制度是個人理財業(yè)務(wù)人員需要搜集的宏觀信息

68.在商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)中，客戶和銀行的關(guān)系是（B）
A.信托關(guān)系
B.合同關(guān)系
C.委托代理關(guān)系
D.供銷關(guān)系

69.公民或法人設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利和民事義務(wù)的合法行為是（B）
A.民事行為
B.民事法律行為
C.商業(yè)交換行為
D.權(quán)利義務(wù)行為

70. 根據(jù)《民法通則》的規(guī)定，代理人（D），喪失代理權(quán)。
A.不履行職責(zé)
B.串通第三人給被代理人造成損害
C.做出超越代理權(quán)的行為
D.法人終止

71. 當(dāng)訂立合同雙方對格式條款有兩種以上的解釋時，應(yīng)（C）。
A.按照通常理解予以解釋
B.做出利于提供格式條款一方的解釋
C.做出不利于提供格式條款一方的解釋
D.以上均不正確

72.根據(jù)代理權(quán)產(chǎn)生的根據(jù)不同而將代理分類，不包含（C）
A.委托代理
B.法定代理
C.合同代理
D.制定代理

73.在我國，商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務(wù)實行（A）
A.審批制和報告制
B.注冊制和報告制
C.審批制和注冊制
D.登記制和報告制

74.當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定、并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款是（C）
A.委托代理合同
B.無效合同
C.格式化條款
D.可撤銷條款

75.《商業(yè)銀行法》規(guī)定的商業(yè)銀行的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)不包括（C）
A.吸收公眾存款
B.發(fā)放短期、中期和長期貸款
C.發(fā)行股權(quán)證券
D.發(fā)行金融債券

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